Вопрос/ответ

  Задать вопрос  
Имя: E-mail:
Вопрос:



Алексей , 18.06.2016
Здравствуйте. 16.05.2016г. я приобрел на Мира,65 туфли муж.летние текстиль спорт (по чеку) Не проносив их 2 недель, под пятками выбилась клеточка, что естественно доставляет мне дискомфорт при ходьбе. Гарантия 30дней, понятно.А как же мне покупать снова у вас обувь,если качество хромает?!Почему не обратился в течении месяца? Потому что физически не успеваю,а пользоваться туфлями к сожалению не могу, они причиняют дискомфорт.

Отвечает «Меркурий»
Добрый день. Вам необходимо обратиться в магазин с обувью и написать заявление на рассмотрение.

Марина, 27.05.2016
Скажите могу ли я вернуть босоножки,они оказались мне не удобными.

Отвечает «Меркурий»
Добрый день, Марина! Есть два вида гарантии на обувь: гарантия возврата и гарантия качества. Гарантия возврата. Можно вернуть только неношеную (на улице) обувь в течение 14 дней со дня покупки.

Наталья, 27.04.2016
Добрый день! Куда можно отправить коммерческое предложение?

Отвечает «Меркурий»
Добрый день! asuxoruk@mail.ru - Алина Викторовна.

Ольга, 18.04.2016
Добрый вечер! У вас можно заказать через интернет?

Отвечает «Меркурий»
Здравствуйте, к сожалению нет.

Алиса, 04.04.2016
Добрый день! Ищу ботинки 10-1190-11 (1068-12) цвет син.или черный, р-р 35, очень понравились, прошу ответить, в каком магазине они в наличии.

Отвечает «Меркурий»
Добрый день. К сожалению, они проданы во всех магазинах.

екатерина, 31.03.2016
добрый день скажите пожалуйста есть ли в ваших магазинах туфли женские летние рикер артикул 40995 80 размер 36 цвет бежевый если есть то в каком спасибо

Отвечает «Меркурий»
Добрый день. Туфли есть в ТРК Семья, На Компросе, 67, В ТЦ Алмаз на цокольном этаже в фирменном отделе Rieker.

Наталь, 15.03.2016
Добрый день! Как можно узнать контакты главного офиса для связи . По поводу коммерческого предложения?

Отвечает «Меркурий»
Добрый день! asuxoruk@mail.ru - Алина Викторовна.

екатерина, 07.03.2016
КАК УЗНАТЬ В КАКОМ МАГАЗИНЕ ЕСТЬ ПАЛЬТО НУЖНОГО МНЕ РАЗМЕРА

Отвечает «Меркурий»
Здравствуйте. Для получения точной информации нужно написать артикул модели сюда либо позвонить в магазин.

Татьяна, 05.03.2016
Здравствуйте, подскажите ,где взять памятки по уходу за обувью,если продавцы не предоставляют ,а объясняют устно.

Алла, 27.02.2016
Здравствуйте. Я у вас 13/02/16г купила зимние сапоги и они у меня стали промокать. Хотя никаких трещин нет. Как их можно поменять или вернуть деньги? Они еще гарантийные! Как их можно поменять или вернуть деньги? Сегодня 27/02 позвонила в 10 час 05 минут в магазин Меркурий на ул Куйбышева 37 цоколь ТЦ "Алмаз" по этому вопросу. Мне очень нервно и на повышенных тонах ответила продавец, что она одна в отделе и ей некогда мне отвечать. На моё замечание по поводу тона ответа она сказала:" Я еще и не начинала кричать". На моё предложение представиться (назвать своё имя и фамилию) она бросила трубку. Нервозность, взаимные претензии и выяснение отношений между продавцами были и во время покупки сапог в отделе 13/02/2016г. Я постоянный ваш клиент. И такое отношение очень не нравится. Сайт ваш не информативен.

Отвечает «Меркурий»
Добрый день. Мы завозим только качественные и сертифицированные обувные бренды, но, к сожалению, бывает, в редких случаях, как и везде, попадается брак. Вам необходимо обратиться в магазин, где приобретали обувь, мы возьмем ее на рассмотрение. Спасибо Вам, что сообщили о дефекте, это поможет нам в дальнейшем исключить подобные случаи.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

Наверх